Conseils pratiques pour les commerçants membres SCCL
Sécurité & vidéosurveillance : utile, conforme, efficace
Une page simple pour renforcer la sécurité de votre commerce au quotidien et installer une vidéosurveillance dans le respect du cadre suisse*.
Téléchargez l'application :
*Cette page donne des recommandations générales. Nous adaptons les conseils lors du diagnostic selon votre configuration.
Priorités simples
Des réflexes concrets qui réduisent fortement les opportunités.
Fermeture : routine “propre”
Vérifiez toujours les accès secondaires, arrière-boutique et issues. La constance = sécurité.
Caisse & valeurs
Réduisez le cash visible et sécurisez la zone (arrière-caisse / réserve). Moins d’attractivité, moins de risques.
Accès arrière & livraisons
Formalisez une procédure simple : sonnette, contrôle visuel, jamais de porte arrière “entre-ouverte”.
Clés & codes
Limitez les détenteurs, changez les codes en cas de départ, et évitez les duplicatas non maîtrisés.
Visibilité & dissuasion
Éclairage, vitrines dégagées, signalétique : la dissuasion simple est souvent la plus efficace.
En cas de doute
Ne vous exposez pas, privilégiez votre sécurité avant tout !
Vidéosurveillance : où placer les caméras ?
L’objectif : couvrir les accès et zones sensibles, sans surcaptation inutile.
Entrée principale
Visage + flux. Angle qui évite de filmer trop de voie publique.
Caisse / point de paiement
Zone sensible. Évitez le champ constant sur les employés si inutile.
Accès arrière / livraison
Souvent l’accès le plus vulnérable. Prioritaire si vous recevez des livraisons.
Réserve / stock
Cible fréquente. Combinez contrôle d’accès + vidéo si pertinent.
Vitrine (dissuasion)
Utile si elle est exposée. Attention aux reflets et à la captation du voisinage.
Zone technique
Tableau électrique, local informatique, armoire sensible : caméra si risque réel.
Ce qu'il ne faut pas faire !
Pour rester proportionné et respecter la personnalité des personnes.
Zones privées
WC, vestiaires, espaces de pause : à exclure.
Voie publique & voisinage
Réduisez la captation au strict nécessaire (angles, masquage, cadrage).
Surveillance “performance”
Évitez l’usage des images pour contrôler le travail : la finalité doit rester la sécurité.
Conformité en 60 secondes (LPD / LTr)
Les points essentiels à mettre en place pour une vidéosurveillance responsable.
Checklist rapide
✓ Finalité clairement définie : sécurité / prévention
✓ Signalisation visible pour le public (entrée / zones filmées)
✓ Information claire des collaborateurs (LTr : pas de contrôle de performance)
✓ Accès aux images limité (responsable désigné, traçabilité si possible)
✓ Conservation proportionnée : généralement ≤ 30 jours (sauf justification particulière)
✓ Images utilisées uniquement en cas d’incident / besoin de sécurité
✓ Signalisation visible pour le public (entrée / zones filmées)
✓ Information claire des collaborateurs (LTr : pas de contrôle de performance)
✓ Accès aux images limité (responsable désigné, traçabilité si possible)
✓ Conservation proportionnée : généralement ≤ 30 jours (sauf justification particulière)
✓ Images utilisées uniquement en cas d’incident / besoin de sécurité
*Conseils généraux. Les modalités exactes dépendent du contexte, de l’emplacement et de la configuration du commerce.
Besoin d’un avis adapté à votre commerce ?
Le diagnostic de sécurité permet de vous accompagner sur les points de vigilance et de sécurité de votre commerce et vous aide à valider les accès, les priorités et une vidéosurveillance efficace (et proportionnée).